Завершился второй этап областного конкурса профессионального мастерства работников государственных учреждений социального обслуживания Свердловской области «Профессионал – 2019». Вчера, 21 мая, конкурсанты боролись за выход в финал: работники семи организаций Екатеринбурга выполняли кейсовые задания, предлагая пути решения реальных ситуационных задач.
Сотрудники Областного центра реабилитации инвалидов принимали участие в конкурсе по двум номинациям: «Лучший специалист по социальной работе консультативного отделения учреждения социального обслуживания – 2019» и «Лучший библиотекарь учреждения социального обслуживания – 2019». Обе наши коллеги Елена Антоновна Оберюхтина и Людмила Анатольевна Ремарчук одержали победу по своим направлениям. Они будут представлять Екатеринбург в заключительном этапе конкурса, где за звание «Профессионал – 2019» и главный приз поборются победители всех управленческих округов Свердловской области. Финал пройдет 28 мая.
Стаж работы в библиотечном деле Людмилы Анатольевны Ремарчук составляет больше 30 лет. В ОЦРИ она с 2016 года, и с ее приходом библиотека Центра перешла на новый уровень. Сейчас это не только помещение с книгами, но и место для встреч и общения. Здесь регулярно проходят творческие вечера, литературно-музыкальные и интеллектуальные игры, интерактивные развлекательные программы, викторины, кинолектории, турниры по настольным играм. По словам Людмилы Анатольевны, современный библиотекарь – это и организатор, и массовик-затейник, и психолог. На вопрос об успехе в конкурсе, она скромно отвечает: «Просто я люблю свою работу».
Елена Антоновна Оберюхтина работает в ОЦРИ пять лет. Участвовать в конкурсе согласилась сразу. На сегодняшний день Елена Антоновна – самый опытный работник консультативно-приемного отделения Центра. По ее словам, у подразделения несколько важных задач. Что касается непосредственно консультирования, то вопросов от клиентов всегда поступает много. Наиболее частые – это какие документы нужны для прохождения реабилитации в ОЦРИ и что нужно привезти с собой на реабилитационный курс (какую одежду, сколько полотенец и так далее). Елена Антоновна отметила, что ее опыт помог в подготовке к конкурсу, особенно пригодились знания нюансов: «Сколько минут по стандарту мы должны уделить клиенту при оказании услуги «помощь в написании, оформлении и прочтении писем и различных документов»? Тридцать минут. На практике мы успеваем быстрее, при этом в день заезда клиенты все равно бывают недовольны временем ожидания своей очереди».
Отметим, что конкурс профмастерства нацелен на повышение престижа труда работников госучреждений социального обслуживания населения, пропаганду их достижений и передового опыта. Он проводится ежегодно, но по разным номинациям. В этом году их шесть: за звания лучших соревнуются заведующие отделениями милосердия, специалисты по социальной работе консультативных отделений, социальные работники отделений социального обслуживания на дому, инспекторы (специалисты) по кадрам, библиотекари, работники, в компетенцию которых входит деятельность по осуществлению, контролю и управлению закупками для обеспечения государственных и муниципальных нужд.
Татьяна Ахметьзянова