Для специалистов организаций социального обслуживания населения в Областном центре реабилитации инвалидов проходит семинар «Особенности предоставления услуг инвалидам старше 18 лет в зависимости от стойких расстройств функций организма (зрения, слуха, опорно-двигательного аппарата)». На обучение приехали более 60-ти человек со всего региона. Среди слушателей – специалисты по социальной работе, заведующие отделениями, сотрудники домов-интернатов, медсестры, инструктора АФК, социальные работники.
С участниками семинара работают пять преподавателей: кандидаты медицинских наук, доценты Ольга Стародубцева и Наталья Житинкина, председатель Свердловского регионального общественного движения инвалидов «Доступная среда всем» Ольга Небесная, медицинский психолог ОЦРИ Анна Цереня, а также журналист, специализирующийся на этике общения с инвалидами, Вера Золотарева.
«Любые отношения начинаются с общения. Человек – существо социальное и лишь в обществе может реализовать себя. Людям без инвалидности важно осознавать свою ответственность при взаимодействии с инвалидами, ведь от того, как мы будем общаться с ними, в том числе зависит и их интеграция в общество», – рассказала Вера Владимировна. Когда вы разговариваете с глухими, не закрывайте рот руками или посторонними предметами, многие из них читают по губам. Также не забывайте, что в общении с людьми с нарушением слуха большую роль играют мимика, жесты и эмоции. А вот во время беседы со слепым, нужно учитывать их быстрый темп речи, а также то, что им не видна ваша реакция на произносимые вами слова.
Помимо классических лекций, где слушатели изучают нормативно-правовые документы и терминологию, семинар насыщен интерактивными занятиями. Его участники садятся в инвалидные коляски и ходят с костылями, чтобы лично оценить сложности, с которыми сталкиваются люди с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Они надевают повязки на глаза и разыгрывают ситуации, где одним достаётся роль слепых, другим – сопровождающих. Подобные практические занятия помогают разобраться, как корректно взаимодействовать с особыми людьми, как грамотно оказывать им помощь, чтобы это не превращалось в гиперопеку.
С барьерами, с которыми сталкиваются инвалиды в повседневной жизни, участников семинара познакомила Ольга Небесная. «Спасибо Ольге Васильевне за взгляд на ситуацию со стороны инвалида. А то ведь как часто у нас бывает? Люди создают безбарьерную среду, не спрашивая инвалидов», – отметили сотрудники Комплексного центра социального обслуживания населения города Асбеста.
По словам преподавателей семинара, прежде, чем помочь человеку, спросите, нужна ли инвалиду помощь, если да, то каким образом вы ему можете ее оказать.
Это же подтверждает и гость семинара Ринат Шайдуллин – незрячий житель Екатеринбурга, хозяин собаки-проводника Николаса. О том, как коммуницировать и взаимодействовать со слепым лучше самого слепого не расскажет никто. Ринат вместе со своим лохматым помощником продемонстрировали, какую роль играет собака-проводник в жизни незрячего. Гости вызвали бурный интерес у слушателей семинара, было задано множество вопросов, многие признались, что впервые видят собаку-проводника.
С Анной Цереней слушатели рассмотрели особенности поведения людей с инвалидностью с психологической точки зрения и ответили на вопрос, почему порой очень непросто с ними договориться. Оказывается, важно понимать на какой стадии принятия инвалидности человек находится: отрицания, агрессии, компромисса, депрессии или уже самого принятия.
Перед началом семинара его слушатели прошли входное тестирование. По окончании обучения их ждет повторное, чтобы оценить, насколько повысился уровень знаний. Каждый участник курсов получит удостоверение о повышении квалификации.
С завтрашнего дня начнется семинар на ту же тему, только говорить будут об особенностях предоставления услуг не взрослым, а детям-инвалидам. Преподавательский состав не изменится.Татьяна Ахметьзянова
