В 2017 году была проведена независимая оценка качества оказания услуг 64 государственных организаций социального обслуживания населения Свердловской области. В конце сентября на заседании Общественного совета регионального министерства социальной политики были подведены итоги и составлены рейтинги с разбивкой по формам обслуживания (стационарная, полустационарная, надомная).
По результатам оценки качества Областной центр реабилитации инвалидов занял первые строчки в рейтинговых таблицах оказания социальных услуг в полустационарной (0,86840298) и стационарной (0,82124389) формах. Надомной формы обслуживания в ОЦРИ нет.
Независимая оценка качества является одним из видов общественного контроля. Она проводится с целью предоставления информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания и для повышения качества их деятельности.
Оценить наш Центр можно в любое удобное время. Для этого нужно на сайте ocri.ru в меню выбрать «Другие разделы» - «Качество услуг» - «Независимая оценка качества оказания услуг». Затем вы сможете заполнить анкету по анализу удовлетворенности качеством оказания услуг по таким критериям, как открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения, доброжелательность, вежливость, компетентность работников, время ожидания предоставления услуг.
Татьяна Ахметьзянова