В Екатеринбурге состоялась 12-ая международная научно-практическая конференция «Системы менеджмента – двигатель развития». По сути это День клиента РОСТЕХСЕРТ – одного из ведущих российских органов по сертификации, официального представителя международного органа по сертификации Quality Austria (члена IQNet) в России.
Более 130 представителей предприятий и организаций Екатеринбурга, Тюмени, Оренбурга, Челябинска, Москвы, Миасса, сертифицированных в РОСТЕХСЕРТ, приняло участие в конференции. Заместитель директора Областного центра реабилитации инвалидов Елена Шестакова и заведующая отделением повышения квалификации и организационно-аналитической работы Алена Денисова – в числе участников.
Свой первый сертификат международного значения Областной центр реабилитации инвалидов получил в 2013 году (по стандартам серии ISO 9001-2011). С тех пор он ежегодно проходит инспекционные аудиты. В конце июня 2019 года в ОЦРИ пройдет очередной сертификационный аудит системы менеджмента качества (СМК) на подтверждение соответствия требованиям новой версии стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015).
В ходе Дня клиента РОСТЕХСЕРТ состоялось вручение семи специальных премий в области систем менеджмента. Свердловский областной центр реабилитации инвалидов – победитель в номинации «Лидирующая роль руководства». «Значительные успехи в деятельности любой организации достигаются путем слаженной командной работы. Мотивация работников для достижения поставленных целей требует от руководителя важнейшего качества – быть лидером. Нужно уметь сплотить коллектив, точно определить курс на пути развития и зажечь своими идеями персонал. Руководство Областного центра реабилитации инвалидов отлично справилось с этой задачей, а также продемонстрировало приверженность принципам менеджмента качества: ориентация на потребителей, оказание поддержки руководителям и специалистам всех уровней, риск-ориентированное мышление», - отметили организаторы премии. Это вторая награда ОЦРИ от РОСТЕХСЕРТ. В 2014 году Центр также стал победителем в номинации «Лидирующая роль руководства».
По словам организаторов, День клиента РОСТЕХСЕРТ – это одно из крупнейших и популярных мероприятий для специалистов в области систем менеджмента качества в регионе. Участники знакомятся с новыми версиями стандартов, концепциями, методами и инструментами систем менеджмента, с перспективными и актуальными направлениями в сфере внедрения и сертификации СМК.
«У нас на конференции доклады ведущих аудиторов, членов технических комитетов ISO, т.е. разработчиков стандартов. День клиента дает представителям предприятий возможность пообщаться, обменяться контактами, поделиться какими-то своими наработками», - рассказала директор ООО «Ростехсерт» Мария Королева.
Десятый год подряд в конференции принимает участие вице-президент, руководитель по бизнес-развитию Quality Austria (Вена, Австрия) Экельхарт Бауэр. В этом году он рассказал о новом тренде – новом стандарте ISO 37001:2016 «Система менеджмента противодействия коррупции», а также поделился опытом проведения аудитов в разных странах.
Мария Королева, приводя примеры статистических данных, отметила, что Китай – страна-лидер по количеству выданных сертификатов ISO 9001. На втором месте Италия, на третьем – Германия. Россия в десятку не попадает.
Заместитель директора ОЦРИ Елена Шестакова тоже выступила на конференции с докладом. Он был посвящен участию и победе Центра в конкурсе на премию Правительства РФ в области качества, что является мощным стимулом развития СМК в организации. Напомним, что в декабре 2018 года Свердловский центр реабилитации инвалидов стал лауреатом крупнейшего общенационального проекта в области менеджмента качества в России – ему присуждена премия Правительства России в области качества, которую вручал Председатель Правительства Российской Федерации Дмитрий Медведев.
Татьяна Ахметьзянова
